Privacy bij Trace & Tone
Wij zijn The Sensory Collective V.O.F., bekend als Trace & Tone, gevestigd aan Dagelijkse Groenmarkt 31, 2513 AL in Den Haag. Wij maken sensorische identiteiten voor commerciële ruimtes. Daarbij komen wij soms gegevens van mensen tegen. Hieronder staat wat wij daarmee doen. Vragen kunnen altijd naar info@traceandtone.com.
Welke gegevens wij gebruiken en waarom
Als je het aanvraagformulier invult, ontvangen wij je naam, je mailadres, de naam van je bedrijf, je telefoonnummer als je dat in je bericht opgeeft en je bericht. Wij gebruiken dat om je te antwoorden en een gesprek of voorstel voor te bereiden. Dat is de stap voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.
Schrijf je je bij Retrobada in voor het bericht over de opening, dan bewaren wij alleen je e-mailadres. Wij sturen je één bericht als Retrobada opengaat en verwijderen je adres daarna, uiterlijk twaalf maanden na je inschrijving. Dat doen wij omdat je ons daarvoor toestemming geeft. Die kun je altijd intrekken met een mail naar info@traceandtone.com.
Als je klant wordt, bewaren wij de contactgegevens van de mensen met wie wij samenwerken, de gegevens van de overeenkomst en onze correspondentie. Dat hebben wij nodig om het abonnement uit te voeren en de verspreiders en programma’s te verzorgen.
Wij benaderen soms bedrijven waarvan wij denken dat ons aanbod bij ze past. Daarvoor gebruiken wij alleen contactgegevens die het bedrijf zelf openbaar heeft gemaakt, zoals op de eigen website. Wij doen dat op grond van ons gerechtvaardigd belang om ons aanbod bekend te maken. Wil je dat niet, dan is een bericht genoeg en verwijderen wij je gegevens.
Bij het ontwerpen van een identiteit voor een locatie kijken wij naar openbare informatie over die locatie, waaronder online reviews. Wij bewaren daarvan alleen een samenvatting over de plek zelf en geen namen van mensen die een review schreven.
Voor onze administratie bewaren wij factuurgegevens. Dat is een wettelijke plicht.
Aan klanten en aan contacten met wie wij eerder gesproken hebben, sturen wij af en toe een bericht over nieuwe programma’s of ons magazine. Onderaan elk bericht staat hoe je je afmeldt.
Hoe lang
Gegevens uit het aanvraagformulier bewaren wij zes maanden als er geen vervolg komt. Gegevens van bedrijven die wij benaderen bewaren wij twaalf maanden na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren wij tijdens de overeenkomst en tot twee jaar daarna. Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, zoals de wet vraagt.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet met adverteerders. Wel gebruiken wij diensten van andere bedrijven om ons werk te doen: Netlify voor deze website en het formulier, Railway voor onze toepassing waarin wij dossiers bijhouden, Hostnet voor mail en domeinen, Apple iCloud voor bestanden en Anthropic voor hulp bij het schrijven en analyseren van teksten. Met deze bedrijven hebben wij afspraken over de bescherming van je gegevens. Sommige van hen zijn gevestigd buiten de Europese Unie; in dat geval gelden de standaardbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies om je te volgen en gebruikt geen statistiekdiensten. Daarom vragen wij je ook niet om cookies te accepteren.
Je rechten
Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten aanpassen of verwijderen, het gebruik laten beperken, je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen en bezwaar maken tegen het gebruik voor onze eigen berichten. Een mail naar info@traceandtone.com is genoeg. Wij antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij horen het liever eerst zelf, zodat wij het kunnen oplossen.
Wijzigingen
Als onze werkwijze verandert, passen wij deze tekst aan. De datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst was.
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026